Lounge CIMB Niaga bukan seperti ruang tunggu bandara seperti umumnya, tetapi menyerupai kesejukan dan kenyaman di tengah riuhnya perjalanan udara. Mungkin bagi sebagian besar orang, bandara hanyalah tempat transit untuk datang, menunggu, dan berangkat. Tetapi, bagi nasabah prioritas CIMB Niaga, pengalaman di bandara dapat menjadi momen relaksasi yang mewah dan personal. Tidak lain berkat kehadiran CIMB Niaga Lounge yang tersebar di berbagai bandara di Indonesia.
Namun, yang membedakan lounge dari CIMB Niaga dari yang lain tidak hanya memberikan fasilitas yang nyaman, tetapi banyak hal yang diperoleh. Antara lain filosofi layanan, pengalaman multisensori, dan semangat personalized service yang jarang ditemukan di lounge perbankan lainnya.
Keunikan dari Lounge CIMB Niaga adalah pendekatannya terhadap layanan dengan menawarkan kenyamanan dan pengalaman personal. Staf lounge memberikan layanan hospitality professional dengan sikap yang ramah, tanggap, dan memahami bahwa tiap nasabah punya kebutuhan berbeda.
Keunikan dari Lounge CIMB Niaga
Tempat yang memiliki keunikan pasti akan mengena di hati banyak orang dan memberikan kenyamanan. Salah satu tempat yang memberikan keunikan dan kenyamanan personal adalah Lounge CIMB Niaga. Lounge ini berada di tempat tunggu bandara untuk memanjakan nasabah CIMB Niaga yang transit atau akan melakukan perjalanan.
CIMB Niaga tidak hanya menghadirkan sekedar tempat tunggu untuk duduk-duduk saja, tetapi sentuhan personal dengan keunikan tersendiri. Berikut keunikan dari Lounge CIMB Niaga.
1. Interior lounge
Keunikan yang pertama terlihat di Lounge CIMB Niaga adalah adanya perpaduan seni, estetika, dan budaya lokal. Tidak semua lounge memiliki keunikan desain seperti yang dimiliki CIMB Niaga. Setiap lounge didesain sesuai dengan gambaran kearifan lokal di tempat tersebut.
Misalnya, Lounge CIMB Niaga di Jakarta menghadirkan elemen yang didesain dengan seni Betawi dan kontemporer modern. Sedangkan lounge di Bali memberikan ornamen khas Bali dengan tone warna alam yang menenangkan.
Dengan menggunakan konsep ini, maka lounge tidak hanya tempat istirahat, tetapi juga sebagai ruang galeri mini yang merayakan identitas budaya Indonesia.
2. Digitalisasi dan konektivitas
Lounge milik CIMB Niaga diperuntukkan bagi smart traveler. CIMB Niaga selalu menyematkan teknologi dalam pelayanannya, termasuk lounge. Fasilitas digital di lounge sangat lengkap. Konektivitas internet yang super cepat, sistem check in digital, dan charging station di hampir setiap titik duduk.
Uniknya lagi, lounge ini juga terintegrasi dengan fitur khusus di aplikasi OCTO Mobile, yang memungkinkan nasabah mengecek ketersediaan kursi lounge sebelum tiba di bandara, melihat menu makanan, hingga melakukan reservasi spot tertentu di jam sibuk.
3. Kuliner premium sesuai acara dan musim
Menu makanan yang disajikan di Lounge CIMB Niaga disesuaikan dengan tema atau perayaan tertentu. Misalnya, di bulan Ramadan akan hadir menu takjil khas Nusantara. Sedangkan di bulan Desember, ada menu bernuansa Natal dengan sentuhan western.
Terkadang ada kolaborasi dengan chef ternama untuk menyajikan menu eksklusif bagi nasabah yang kebetulan sedang traveling.
4. Lounge yang ramah untuk keluarga dan produktif untuk bisnis
Lounge CIMB Niaga memperhatikan dua tipe traveler yang sering terabaikan, yaitu keluarga dengan anak-anak dan pebisnis yang tetap harus produktif saat menunggu penerbangan.
Di lounge ini tersedia area bermain kecil yang ramah anak dengan mainan edukatif dan televisi khusus anak, sehingga orang tua bisa rehat tanpa was-was. Sementara di sisi lain, di lounge, tersedia quiet zone yang dilengkapi dengan meja kerja, stopkontak, dan bahkan ruang meeting mini untuk nasabah yang ingin tetap produktif.
Lounge CIMB Niaga terutama diperuntukkan bagi nasabah CIMB Niaga Preferred dan pemegang kartu kredit CIMB Niaga Mastercard World, World Elite, Visa Infinite, serta JCB Ultimate. Namun, pada beberapa kesempatan promosi, CIMB Niaga juga membuka akses bagi nasabah reguler dengan transaksi tertentu melalui aplikasi.
Lounge CIMB Niaga lebih dari sekadar lounge biasa sebagai simbol gaya hidup dan nilai dengan memadukan kenyamanan, budaya, teknologi, dan personalisasi dalam satu ruang yang jarang dimiliki lounge bank lainnya. Sehingga bukan hanya fasilitas eksklusif, tetapi cerminan bagaimana sebuah bank memahami dan merespons kebutuhan hidup modern yang dinamis.